Главная / Правила оплаты

Правила оплаты

ООО «БелОфис Онлайн» предоставляет платные онлайн-услуги и доступ к сервисам БелОфиса.

Все цены на сайте указываются в белорусских рублях (BYN). Валютой расчёта и проведения платежей является белорусский рубль (BYN).

Оплатить заказ можно следующими способами:

  • банковской платежной картой через систему WEBPAY;
  • через систему «Расчёт» (ЕРИП).

Перед оплатой проверьте выбранную услугу, тариф, срок предоставления доступа и итоговую стоимость заказа.

Оплата банковской платежной картой через WEBPAY

Оплата банковской платежной картой производится через систему WEBPAY.

Подробнее о платежном сервисе: www.webpay.by.

После оформления заказа и выбора оплаты банковской картой нажмите кнопку подтверждения заказа. Для проведения платежа вы будете перенаправлены на защищённую платежную страницу WEBPAY.

Данные банковской карты вводятся непосредственно на платежной странице WEBPAY и не передаются ООО «БелОфис Онлайн».

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты: номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карты CVC/CVC2.

Для оплаты необходимо:

  1. Выбрать нужную услугу и тариф БелОфиса.
  2. Оформить заказ и проверить его стоимость.
  3. Выбрать способ оплаты банковской платежной картой.
  4. Нажать кнопку подтверждения заказа и перейти на защищённую платежную страницу WEBPAY.
  5. Ввести необходимые данные банковской платежной карты.
  6. Подтвердить платеж в соответствии с требованиями банка, выпустившего карту.
  7. После завершения операции вернуться на сайт БелОфиса и проверить статус заказа.

К оплате принимаются банковские платежные карты, доступные на платежной странице WEBPAY в рамках подключенного интернет-эквайринга.

Безопасность платежей

Обработка данных банковской платежной карты производится на стороне платежной системы WEBPAY.

ООО «БелОфис Онлайн» не получает и не хранит полный номер банковской платежной карты, срок её действия и контрольный код CVC/CVC2.

Передача платежной информации осуществляется с использованием защищённого соединения по протоколу TLS.

WEBPAY обеспечивает обработку платежных данных с применением требований безопасности платежных систем и стандартов защиты данных банковских платежных карт.

Подтверждение оплаты

После успешного проведения платежа заказ получает подтверждение оплаты, после чего приобретенная услуга или тариф активируется в соответствии с условиями выбранного предложения.

Информация о заказе и его статусе отображается на странице подтверждения заказа и, если предусмотрено соответствующим способом оформления, направляется на указанный покупателем email.

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций.

Если платеж банковской картой не прошёл

Платеж может быть отклонен, в частности, если:

  • на банковской карте недостаточно денежных средств;
  • банк, выпустивший карту, установил ограничение на проведение интернет-платежей;
  • истёк срок действия банковской карты;
  • были неверно введены реквизиты карты;
  • не было выполнено дополнительное подтверждение операции, запрошенное банком;
  • операция была отклонена банком, выпустившим карту.

Если платеж не прошёл, проверьте введённые данные и при необходимости обратитесь в банк, выпустивший карту. После устранения причины отказа можно повторить оплату.

Не создавайте повторный заказ, если денежные средства уже были списаны, но на сайте ещё не появилось подтверждение оплаты. В этом случае обратитесь в службу поддержки БелОфиса.

Если услуга не была предоставлена после оплаты

Если платеж успешно проведён, но оплаченная услуга, тариф или доступ к сервису БелОфиса не были предоставлены, обратитесь в службу поддержки:

Телефон: +375 29 202-00-52
Email: ofisdoc@belofis.by

При обращении укажите номер заказа и email, который использовался при его оформлении. Специалисты проверят платеж и статус предоставления услуги.

Возврат при оплате банковской картой

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Порядок, основания и сроки отмены заказа и возврата денежных средств указаны на странице Возврат средств.

Оплата через систему «Расчёт» (ЕРИП)

Оплатить услуги БелОфиса через систему «Расчёт» (ЕРИП) можно в удобном для вас пункте банковского обслуживания, в том числе через:

  • интернет-банкинг;
  • мобильный банкинг;
  • инфокиоск;
  • банкомат;
  • кассу банка;
  • другие устройства и сервисы банков, поддерживающие систему «Расчёт» (ЕРИП).

Оплата может осуществляться с использованием:

  • наличных денежных средств;
  • электронных денег;
  • банковских платежных карточек.

Для проведения платежа через ЕРИП

  1. Выберите пункт «Система „Расчёт“ (ЕРИП)».
  2. Перейдите в раздел «Интернет-магазины/сервисы».
  3. Найдите услугу ООО «БелОфис Онлайн» по пути, присвоенному сервису в ЕРИП (после активации сервиса добавит точный).
  4. Введите номер заказа.
  5. Введите сумму платежа, если она не была указана автоматически.
  6. Проверьте корректность отображаемой информации и суммы.
  7. Совершите платеж.

Если вы осуществляете платеж в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчёт» (ЕРИП) и предоставьте номер заказа.

После оплаты рекомендуется сохранить чек или иное подтверждение проведения платежа.

Важно

До совершения платежа внимательно проверяйте:

  • номер заказа;
  • наименование получателя;
  • выбранную услугу;
  • сумму платежа.

Если платеж через ЕРИП проведён успешно, но заказ не получил статус оплаченного или услуга не была предоставлена, обратитесь в службу поддержки БелОфиса:

Телефон: +375 29 202-00-52
Email: ofisdoc@belofis.by

При обращении сообщите номер заказа и информацию о произведённом платеже.

Отмена заказа и возврат денежных средств

Условия отмены заказа, порядок обращения за возвратом и сроки возврата денежных средств приведены на отдельной странице Возврат средств.

Если у вас возникли вопросы по оплате или предоставлению оплаченной услуги, обратитесь в ООО «БелОфис Онлайн»:

ООО «БелОфис Онлайн»
Телефон: +375 29 202-00-52
Email: ofisdoc@belofis.by